{"id":1138,"date":"2021-03-09T11:41:19","date_gmt":"2021-03-09T11:41:19","guid":{"rendered":"https:\/\/foodcoopbcn.cat\/?page_id=1138"},"modified":"2026-01-02T11:10:35","modified_gmt":"2026-01-02T10:10:35","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/foodcoopbcn.cat\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ custom_margin=”||-4px|||” custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.16″ header_font_size=”50px” header_font_size_tablet=”40px” header_font_size_phone=”30px” header_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Preguntas frecuentes<\/h1>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_5,3_5,1_5″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”2px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_5″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_toggle title=”\u00bfDonde est\u00e1 ubicado el supermercado?” open_toggle_text_color=”#282828″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” _builder_version=”4.16″ title_text_color=”#282828″ width=”100%” custom_margin=”0px||0px||true|false” border_width_all=”0px” border_width_bottom=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

En el barrio de l’Esquerra de l’Eixample en Barcelona, en el Pasaje Arag\u00f3n, 9<\/a> – metro Urgell o Hospital Cl\u00ednic.<\/p>\n

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[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfCu\u00e1ndo ha abierto el s\u00faper?” open_toggle_text_color=”#282828″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” _builder_version=”4.16″ title_text_color=”#282828″ width=”100%” custom_margin=”0px||0px||true|false” border_width_all=”0px” border_width_bottom=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

El supermercado se inaugur\u00f3 en febrero de 2022, al alcanzar las 500 socias que se han estimado como necesarias para garantizar la viabilidad del proyecto.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfQu\u00e9 horario tiene el s\u00faper?” open_toggle_text_color=”#282828″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#282828″ width=”100%” custom_margin=”0px||0px||true|false” border_width_all=”0px” border_width_bottom=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Lunes: 17:00 – 20:30<\/p>\n

Martes, mi\u00e9rcoles, jueves: 10:00 – 14:00 y 17:00 – 20:30<\/p>\n

Viernes: 10:00 – 20:30<\/p>\n

S\u00e1bado: 10:00 – 14:00<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfPuedo comprar si no soy socia?” open_toggle_text_color=”#282828″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#282828″ width=”100%” custom_margin=”0px||0px||true|false” border_width_all=”0px” border_width_bottom=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

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S\u00ed, cualquier persona puede comprar al supermercado, pero las socias benefician de un precio de venta m\u00e1s reducido.<\/div>\n<\/div>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Socias consumidoras vs socias colaboradoras” open_toggle_text_color=”#282828″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” _builder_version=”4.16″ title_text_color=”#282828″ width=”100%” custom_margin=”0px||0px||true|false” border_width_all=”0px” border_width_bottom=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Si quieres apoyar el proyecto, pero no puedes consumir en el supermercado, puedes\u00a0 hacerte socio\/a colaborador\/a rellenando este formulario<\/a>. Las socias colaboradoras hacen su aportaci\u00f3n al capital social y pueden participar en la governanza de la cooperativa a pesar de no hacer la compra y no tener que dedicar las 3 horas mensuales a tareas del supermercado.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Si me hago socia, \u00bfs\u00f3lo puedo comprar yo o tambi\u00e9n pueden comprar el resto de personas de mi casa?” open_toggle_text_color=”#282828″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” _builder_version=”4.16″ title_text_color=”#282828″ width=”100%” custom_margin=”0px||0px||true|false” border_width_all=”0px” border_width_bottom=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Pod\u00e9is comprar t\u00fa y otra persona mayor de edad, as\u00ed como los menores que vivan contigo.\u00a0 S\u00f3lo la persona socia tendr\u00e1 que realizar el turno de 3 horas de tareas en el s\u00faper. <\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfTodas las socias de consumo deben hacer 2 o 2,5 h al mes?” open_toggle_text_color=”#282828″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#282828″ width=”100%” custom_margin=”0px||0px||true|false” border_width_all=”0px” border_width_bottom=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

S\u00ed, al formalizar tu condici\u00f3n de socia te est\u00e1s comprometiendo a hacer esta dedicaci\u00f3n de tiempo al proyecto. Tenemos mucha diversidad en horarios de turnos y en tareas a desarrollar. \u00a1Seguro que encuentras alguna que te ir\u00e1 bien! Adem\u00e1s, otra persona mayor de edad y los menores con los que convivas pueden hacer la compra sin tener que hacer las 2 horas.<\/p>\n

El turno de participaci\u00f3n en tareas del s\u00faper no es obligatorio para las socias mayores de 65 a\u00f1os o con movilidad reducida ni en caso de enfermedad, maternidad \/ paternidad u otras situaciones particulares que se eval\u00faan caso por caso. Siempre estamos disponibles para hablar si tienes alg\u00fan problema para hacer el turno y para dar respuesta a situaciones particulares.<\/p>\n

T\u00c1NDEM: UNA F\u00d3RMULA PARA COMPARTIR EL TURNO<\/p>\n

Una socia que consiga que otra persona se haga socia de la cooperativa, podr\u00e1 crear un t\u00e1ndem con esta y compartir el turno con ella. De la misma forma, si dos personas entran juntas como socias a la cooperativa, pueden crear un t\u00e1ndem y repartirse el turno entre ellas como prefieran. La responsabilidad del cumplimiento de este deber corresponde a las dos socias.<\/p>\n

\u00bfME PUEDE PRESENTAR UN EJEMPLO PARA ACABAR DE ENTENDERLO BIEN?
N\u00facleo familiar compuesto de 2 adultos (+18): Anna y Jos\u00e9 \/ Anna se hace socia y hace los turnos. Tanto ella como Jos\u00e9 pueden hacer la compra. Jos\u00e9 no tiene ninguna obligaci\u00f3n.
N\u00facleo familiar compuesto de 3 adultos: Mar\u00eda, Carlos y Susanna \/ Mar\u00eda se hace socia y hace los turnos. Carlos puede ir de compras al s\u00faper sin ninguna obligaci\u00f3n. Susanna no puede ir a hacer la compra (para poder deber\u00eda hacerse socia)
N\u00facleo familiar compuesto de 3 adultos + 2 ni\u00f1as: Paz, N\u00faria y Anabel \/ Pau se hace socio y hace los turnos. Nuria puede ir de compras al s\u00faper sin ninguna obligaci\u00f3n. Anabel no puede ir a hacer la compra (para poder deber\u00eda hacerse socia). Las ni\u00f1as pueden ir a hacer la compra sin ninguna obligaci\u00f3n.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfQu\u00e9 tipo de tareas hay que hacer?” open_toggle_text_color=”#282828″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” _builder_version=”4.16″ title_text_color=”#282828″ width=”100%” custom_margin=”0px||0px||true|false” border_width_all=”0px” border_width_bottom=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Son tareas asociadas al funcionamiento del proyecto. Algunos ejemplos son: etiquetado y reposici\u00f3n de producto, cobro en las cajas, gesti\u00f3n de los turnos, limpieza, mantenimiento diversos, atenci\u00f3n a socias, etc..
Seguro que encontramos alg\u00fan servicio a tu medida.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfQu\u00e9 pasa si alg\u00fan mes no puedo hacer las 2 horas en el s\u00faper?” open_toggle_text_color=”#282828″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” _builder_version=”4.21.0″ title_text_color=”#282828″ width=”100%” custom_margin=”0px||0px||true|false” border_width_all=”0px” border_width_bottom=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Se han establecido turnos fijos y se han creado equipos para tener un mejor funcionamiento, pero somos conscientes de que hay socias que por motivos laborales o familiares no pueden comprometerse a un turno fijo. Por eso tambi\u00e9n hay turnos flexibles, hasta un total de 13 al a\u00f1o, distribuidos seg\u00fan convenga mejor tanto a la socia como la cooperativa. Puntualmente tambi\u00e9n es posible intercambiar el turno con otra socia (tanto en turnos fijos como flexibles) para solucionar posibles imprevistos.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfQu\u00e9 productos puedo comprar en el supermercado?” open_toggle_text_color=”#282828″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” admin_label=”Toggle” _builder_version=”4.16″ title_text_color=”#282828″ width=”100%” custom_margin=”0px||0px||true|false” border_width_all=”0px” border_width_bottom=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Alimentaci\u00f3n, productos frescos, bebidas, limpieza y hogar, cosm\u00e9tica\u2026 En Foodcoop<\/span> BCN puedes encontrar todo tipo de productos y hacer toda tu compra.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfTodos los productos son ecol\u00f3gicos?” open_toggle_text_color=”#282828″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” admin_label=”Toggle” _builder_version=”4.16″ title_text_color=”#282828″ width=”100%” custom_margin=”0px||0px||true|false” border_width_all=”0px” border_width_bottom=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Los productos frescos son principalmente agroecol\u00f3gicos y de proximidad (ecol\u00f3gicos con o sin certificado), pero tambi\u00e9n hay productos no ecol\u00f3gicos que cumplen alguno de los otros criterios prioritarios que tenemos. En caso de que los productos en versi\u00f3n ecol\u00f3gica sean demasiado caros, propondremos una alternativa convencional, eso s\u00ed, siempre conociendo sus or\u00edgenes.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfHay productos a granel?” open_toggle_text_color=”#282828″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” admin_label=”Toggle” _builder_version=”4.16″ title_text_color=”#282828″ width=”100%” custom_margin=”0px||0px||true|false” border_width_all=”0px” border_width_bottom=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

S\u00ed, porque la sostenibilidad es uno de nuestros principios. En el supermercado intentaremos reducir al m\u00e1ximo los embalajes y los residuos por ello apostaremos para ofrecer el m\u00e1ximo de producto a granel.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfCu\u00e1les son los criterios de selecci\u00f3n de productos?” open_toggle_text_color=”#282828″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” admin_label=”Toggle” _builder_version=”4.16″ title_text_color=”#282828″ width=”100%” custom_margin=”0px||0px||true|false” border_width_all=”0px” border_width_bottom=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Nuestro colectivo ha definido los siguientes criterios preferentes para seleccionar el surtido de productos que tendr\u00e1 el supermercado:<\/p>\n